Crescendo cada vez mais em solo brasileiro, o mercado da estética tem sido visto como uma saída que, além de rentável, é muito fácil de se entrar e que é buscado de maneira incorreta por uma grande parte das pessoas.
E, por isso, é importante que os novatos, principalmente, busquem conhecimento e dicas para crescer em 2023. É comum que ao adentrar nesse caminho que antes parecia ser algo tão simples, muitos se deparam com algo com o qual não se familiarizam, seja por conta da demanda, das necessidades que ele precisa ou até mesmo por se sentirem infelizes.
Sendo assim, um direcionamento pode ser aliado na hora da decisão de se seguir nessa jornada do mundo da beleza. E para quem quer atuar com a estética, esse artigo deve ser lido!
Os primeiros passos
O primeiro passo a ser dado para que o que é feito tenha significado e resulte em retorno financeiro é compreender que coisas novas causam alerta, isso é um fato, e duvidar de si mesma ou do seu progresso pode ser normal e até importante para que saibamos como nos portar e tomar decisões, no entanto cautela em excesso pode nos parar.
E se unidas a crenças limitantes possivelmente não será dado nenhum passo em relação a realização de nossos sonhos.
As crenças limitantes são baseadas em conceitos sem fundamentos, por isso o foco deve ser voltado para as coisas reais, como a vontade de empreender e não para o “não deu certo” que não aconteceu e não deve ser parâmetro para que se pense em desistir.
O papel da educação financeira no seu negócio
Quem quer empreender precisa ter conhecimento e preparo para saber lidar com dinheiro. A educação financeira é quem guia dentro do mercado, instruindo na tomada de decisões e no que poderia passar despercebido.
Um dos erros mais comuns cometidos por empresários iniciantes é a confusão de pessoa física com pessoa jurídica, e leva a uma complicação do financeiro e fiscal da empresa administrada por ele.
É importante separar o “eu” do negócio, até porque a pessoa não é sua empresa e precisa gerenciar o seu dinheiro de maneira apartada. A verba de uma marca não deve ser usada de maneira pessoal e vice-versa.
Outro ponto importante é fazer uma coisa de cada vez. É comum que tenha-se uma certa empolgação quase que incontrolável quando há a confiança em dar o primeiro passo para um negócio.
Por exemplo, na estética, há uma infinidade de protocolos e tratamentos, equipamentos e produtos disponíveis e quem vê isso de primeira, quer tudo de uma vez. Mas é preciso ter calma. Investir em tudo sem saber se os resultados serão propícios para um retorno proporcional pode causar prejuízos que afetarão um negócio que mal começou.
A prioridade inicial deve ser se especializar e buscar fidelizar e conquistar uma clientela para que o serviço oferecido seja de qualidade o que resulta em firmeza no mercado, colocando a marca em uma posição de prestígio.
Como atrair mais clientes?
Atrair clientes é uma das maiores preocupações de quem abre um negócio. Como me portar? Como utilizar as redes sociais? Como fazer dar certo? Os questionamentos são inúmeros, e por isso é importante ter em mente que a chave principal para a atração é a boa comunicação.
Inicialmente, para encontrar o melhor jeito de se comunicar com eles, o empreendedor deve definir o seu público-alvo a partir de questões como quem quer atender (masculino, feminino, unissex) ou qual a idade das pessoas, por exemplo.
A partir disso, a comunicação não verbal passa a ser introduzida em seu trabalho em pontos como a decoração do espaço de atendimento, a música que toca na sala de espera, o que será postado nas redes sociais. Afinal, suponhamos que o público seja de pessoas de meia idade, faria sentido postar algo que é voltado para a geração de adolescentes?
É importante ter presença nas redes sociais, mas é preciso fazer isso da maneira certa! O conteúdo certo gera valor principalmente para as pessoas que ainda não foram atendidas, ou seja, auxilia na atração de novos clientes.
Para quem é novato na área, o pensamento de “por que gerar conteúdo para poucos seguidores é importante?” pode surgir, mas é preciso ter em mente que as publicações ficam ainda mais relevantes para quem busca um serviço online.
Um post pode mostrar a eficácia do tratamento, o porque o serviço da marca é diferente dos demais da área e porque a clínica deve ser escolhida.
O que pode ser produzido:
- Explicar os tratamentos realizados: A explicação deve ser feita de maneira clara e didática, para que a paciente compreenda o passo a passo do que será feito e quais seus benefícios. Isso gera desejo por aquele tratamento.
- Postar resultados: Mostrar o antes x depois dos seus melhores trabalhos, investindo na qualidade da foto ( exposição + iluminação) é outro meio de gerar desejo.
Atentar-se a algumas questões é crucial, como: as fotos devem ser preferencialmente naturais e deve-se respeitar a privacidade dos pacientes (permissão para postar). E ainda, deve-se encontrar a rede social certa para o tipo de público que tem. Não adianta postar no TikTok se os tratamentos são para a terceira idade, que raramente possui conta lá.
E, é claro, que o offline também deve ser levado em conta. Um negócio é primeiro visto e falado por quem está ao redor dele. Então uma clínica inaugurada no bairro X será vista primeiramente pelas pessoas daquele local primeiro.
O famoso boca a boca é quem provavelmente trará os primeiros possíveis clientes ao local. Por isso, é crucial ter boa comunicação, fazer um bom atendimento verbal e caprichar na experiência. Pode-se optar ainda por meios que atraem como o desconto por indicação.
Para que um negócio tenha estabilidade e sucesso, é preciso estudar e compreender suas nuances desde a parte publicitária, comunicativa e sobre como ele funciona, em conjunto, como um todo.
Sua motivação não deve ser apenas o dinheiro, mas sim a sua força de vontade em aprender e colocar em prática algo que proporcionará novas experiências as pessoas e que ai sim, terão resultados sob o seu negócio.
